一、项目概况与招标领域
招标领域：CRM系统，具体详见附件招标文件。
打算交付期为：30-60 天然日
招标内容：
公司拟采购一套客户关系治理（CRM）软件系统，实现从线索获取、商机跟进、报价签约、订单履约到客户服务、复购增购的全链路数字化治理，买通客户数据、销售过程与售后协同，支持市场精准获客、销售效能提升、客户价值深挖与整体数字化转型战术，技术要求与验收要求详见附件1：《CRM系统招标技术要求书》。

二、投标人须知
1.本次招标要求投标人须具备以下资质：
(1)必须是在中华人民共和国境内注册的独立法人；
(2)投标人须拥有CRM系统研发或执行的主题能力，占有自主知识产权的CRM系统软件（提供软件著述权登记证书等证明资料），或为驰名 CRM 系统厂商正式授权的代理商 / 服务商（提供有效授权证书，且授权领域蕴含本次项目执行及售后服务）；
(3)投标人拟投入本项主张项目团队须具备专业能力，执行团队成员经验至少5年以上，造作业同类项目案例不少于3个（提供社保障明、认证证书、案例证明等）；
(4)投标人拥有优良的贸易诺言和健全的财政管帐造度，近3年财政情况优良，无吃亏，未被列入 “失信被执行人”“重大税收违法失信主体” 名单（提供中国执行信息公开网、国度税务总局官网等查问截图，及近3年财政报表）；
(5)投标人近 3 年在经营活动中没有重大违法纪录，未因违约、违法经营被行业主管部门处罚，无在进行的重大诉讼、仲裁案件（提供书面申明）；
2.投标人应依照招标文件的要求进行投标。
3.招标人有权对投标文件进行审查，如发现投标文件不切合招标文件要求，有权取缔其投标资格。
4.投标人应保障投标文件的真实性、合法性、齐全性，不得有虚伪报价、串标、围标等行为，如有虚伪，将承担相应的司法责任。

三、投标文件的组成
投标文件由投标函、商务标、技术标三大部门文件组成，其中，正本一份，副本两份。
1.投标函重要蕴含下列内容：
(1)法定代表人资格证明书
(2)投标文件签署授权委托书及委托人的身份证明文件
(3)投标函及承诺书
(4)公司的交易牌照，复印件须加盖公章
(5)法人代表身份证复印件
(6)资质证书复印件(加盖公章)
(7)企业所获的各类荣誉证书
(8)企业简介及业绩清单、所承接的三个类似项目合同
(9)项目班子建设情况、拟派项目经理和技术掌管人的简历、职称证书等
2.商务标：凭据招标布告附件2：报价表模板，进行总项和分项的清单报价。
3.技术标：详见招标布告附件。
4.只读电子U盘2份，电子U盘文件须蕴含投标文件所有文档内容。

四、投标保障金
1.投标保障金金额： 人民币 10000 元        
2.投标保障金缴纳方式：银行转账  
3.投标保障金缴纳功夫：自本招标文件颁布之日起至投标截止功夫止。
4.投标保障金缴纳账户：河南KY开元游戏集团米科斯科技有限公司，中国银行股份有限公司郑州花圃支行，255980281147
5.投标保障金退还：将在现场招标会实现后  3  个工作日内退还投标保障金。

五、投标文件的密封与封面标识
1.投标函、商务标、技术标及只读电子U盘须密封于一个档案袋中，封条上要加盖投标单元公章。
2.投标文件密封袋封面须有以下标识:
(1)投标项目名称；
(2)投标人名称；
(3)投标日期。

六、投标文件的递交地址和截止功夫
1.投标文件袋递交地址为：河南省郑州市二七区中部电商港A座9楼。
2.投标截止功夫为2026年4月28日13:00使佧(北京功夫)，投标人需在该功夫以前将投标文件投递给招标人，如逾期，招标人有权拒收。

七、开标
1.开标功夫：2026年4月28日14:00使佧(北京功夫)。
2.开标地址：河南省郑州市二七区中部电商港A座9楼。
3.开标方式：现场开标

八、其他事项
1.招标人有权凭据现实情况调整招标文件中的有关内容，并提前通知投标人。
2.投标人应关注招标文件中的有关要求，如有疑难，应实时与招标人联系。招标人：张清风，联系方式：18569982128。
3.现场开标迟到的供给商、标书档案未密封盖章的供给商，会取缔其唱标资格。
4.本招标文件未尽事宜，由招标人另行通知。
5.本招标文件及招标过程诠释权归招标人所有。
6.本招标文件自颁布之日起生效。
7.如有功夫调整会以邮件另行通知。

九、合同签定及履约
1.合同签定：中标人应在接到中标通知书后3个工作日内与招标人签定合同。
2.履约：中标人应依照合同约定推广合同使命。